Teamsのチャット履歴が消えた時の対処法!

Teams

どうも!シスブロ(@sysbloblog)です!

最近Teamsでチャットの履歴が消えちゃうという現象で問い合わせがあるので解決方法を書きます!

対処法はTeamsで問題があったときのいつものやつです!

その方法は!キャッシュクリア!

パソコン再起動でも治るかもです(笑)

手順は↓↓の通りです!

1.Teamsのアプリを終了する。
  ※完全に終了ためにタスクバーの「^」からTeamsを終了させる。
  ※終了できていない場合は後続作業でキャッシュ関連フォルダを削除できません。
2.以下の3つのフォルダを削除する。
  C:\Users\ユーザ名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache
  C:\Users\ユーザ名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Local Storage
  C:\Users\ユーザ名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB
  ※フォルダは一部隠しフォルダなので、エクスプローラの「表示」タブから隠しフォルダにチェックを入れて表示します。
3.パソコンを再起動する。

以上です!

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